リモート面談サービス
ご自宅等にいながら、弊社の専門サービスを。
リモート面談サービスの概要
遠方に居住している、ご自宅から参加したい、外出を控えたいなど様々なご要望をお受けして、お客様に安心して弊社のサービスをご利用いただくため、「リモート面談サービス」を開始させていただきます。お客様はご自宅等にいながら、いままでと変わらぬサービスを目指します。
・お手持ちのスマートフォン・タブレット・PC やご自宅の固定電話を用いますので、特別な機材は不要です。
・お客様のお顔や表情を確認しながら、ご理解のペースに合わせた打合せをすることができます。
・異なる場所からの複数名での参加も可能です。
・お打ち合わせ資料は事前に郵送等でお客様のお手元にお送りいたします。
・画面共有機能で、お客様のタブレット画面等に重要なポイントを表示し、より分かりやすく説明することもできます。
ご利用方法
リモート面談では、スマートフォン、タブレット、PC だけでなく、電話でのご面談も可能です。お客様のご要望に合わせ幅広く対応しております。
FAQ（よくあるご質問）
Q. 打合せ資料は紙でもいただけますか？電話やタブレット越しの打合わせは不慣れで・・・。
はい、お打合せの際には、事前に資料を送付させていただきます。なお、タブレット等を利用する面談では、資料を画面に映し、お客様が理解されているか表情をみながら、お客様のペースに合わせて進めさせていただきます。
Q. 契約の時は訪問しなければなりませんか？対面の面談を希望することも可能ですか？
契約前のお打合せ、契約、中間報告、最終報告まで、すべてリモート面談での対応も可能です。また、お客様のご要望にあわせて、対面による面談を組み合わせた対応も可能です。
活用例
相続の打合せをしたいが、遺族は遠方にそれぞれ住んでいて集まる機会を作るのが困難。
本社管理部だけでなく、遠方の子会社担当者とも一緒に話を聞きたい。
海外現地法人の現地調査サポートをしてほしいため、現地担当者と直接話したい。
お客様の声
担当者の顔を見られるというのはとても安心する。
面談用アプリのインストールは担当者が手伝ってくれたことで簡単に利用できた。
画面に資料を表示して今話している内容を指し示してくれるので、わかりやすかった。
わからないと思っていたときに、担当者が表情を察してくれて、丁寧に説明しなおしてくれてよかった。
