税理士法人山田＆パートナーズは、お客様が求めておられる迅速な対応、正確な対応、誠実な対応、グローバルへの対応にお応えできるように事務所全体で様々なことに取り組んでいます。
迅速な対応
お客様が期待しておられる迅速な対応に応えられるように、スピーディーな回答を心がけています。業務のご依頼や質問に、直ぐにお答えできることに対しては直ぐにお答えし、時間がかかる場合には所要時間の目安を直ぐにお伝えすることで、お客様を待たせない対応を実行しています。
私どもは、東京、名古屋、大阪、福岡（平成23年1月より）に事務所を設け、全国のお客様に直ぐに対応することができ動くことができる体制を整えています。
正確な対応
お客様からの依頼業務や質問に正確に対応できるように、社内では数々の研修を行っています。とりわけ重要なテーマに関しては、当事務所のパートナー、マネージャー、スタッフが同時に研修を行うことにより全てのメンバーが同一水準以上の知識を得るようレベルアップを図っています。
社内には審査会を設け、重要案件に対して複数のベテランメンバーの審査を受けることにより正確さを追求しています。
誠実な対応
お客様に誠実な対応ができるように、社内で倫理教育を行っています。法令順守、マナー、礼儀、職業倫理などを社内ルール化した「心と行動の規範」を用いて、全役職員を対象に年2回の研修を行うとともに、日々お互い意識し注意する風土形成に努めています。
グローバルへの対応
企業のグローバル化、個人富裕層の国際運用の対応にお応えするためシンガポールに駐在員を派遣し、アジア地域の会計・税務に関する情報収集、アジア進出の相談対応、国際相続業務を行っています。今後は海外駐在員及び派遣国を増やし、国際会計・税務に関する相談対応を強化いたします。
